Hintergrundgeräusche bei Teilnehmern

Kleine Online-Stolpersteine und Tipps, Folge 1

Es ist ja doch ganz schön viel, was man als Online-Trainerin alles gleichzeitig bewerkstelligen muss.
Die Technik der Plattform, die Inhalte, die du vermitteln willst, Methoden, die du dafür einsetzt, die Kommunikation mit den Teilnehmern im Blick haben und eine vernünftige Zeitplanung und Kontrolle.

Und dann kommen doch immer noch überraschende kleine Störfaktoren hinzu, obwohl du dich doch so toll vorbereitet hast.

Dazu möchte ich dir so nach und nach auch Tipps in meinem Newsletter geben bzw. dir diese Punkte bewusstmachen.

Ich beginne mit einem Punkt, den ich schon oft in fremden und eigenen Live-Online-Seminaren erlebt habe.

Immer wieder erlebe ich, dass plötzlich bei einem Teilnehmer laute Hintergrundgeräusche zu hören sind. Ob das lautes Tippen auf der Tastatur ist, Hundebellen, Gespräche mit Mitarbeitern oder Familienmitgliedern.

Die krassesten Erlebnisse

Wollen wirklich alle mitbekommen, wenn deine Toillette verstopft ist und du dringend nach einem Sanitär-Handwerker telefonierst?
Das war das krasseste Beispiel, das ich mal in einem Live-Online-Seminar mitbekommen habe.

Einige haben es mit Humor genommen, andere vergeblich in den Chat geschrieben (xy, bitte mach dein Mikro aus), die Trainerin hat es natürlich auch mündlich darum gebeten. Nichts, nada! Die Teilnehmerin telefonierte ja und war der festen Überzeugung, sie hätte ihr Mikro stumm geschaltet.

Natürlich bindet das die komplette Aufmerksamkeit aller Teilnehmer.
Selbst wenn es nicht so eine extreme Nummer ist, so stört es. Manche ärgern sich sogar, es wird auf jeden Fall Konzentration und Energie der Teilnehmenden und der Trainer abgezogen.

Was tun, wennTeilnehmende nicht mitbekommen, dass wir alle ihre Hintergrundgeräusche hören?

 

 

Wir arbeiten uns schrittchenweise von freundlichen Maßnahmen bis hin zu radikaleren Schritten vor. Die technischen Tipps beziehen sich auf Zoom, auf anderen Plattformen gibt es sicher ähnliche Einstellungsmöglichkeiten.

1. Du bittest zum offiziellen Start des Seminars alle Teilnehmer ihre Mikros stumm zu schalten.

Vorher lasse ich sie durchaus miteinander und mit mir sprechen, bis der Startzeitpunkt gekommen ist. Ein bisschen Smalltalk zum Einstieg und Ankommen schadet ja nichts.

2.  Du kannst auch vorher bei deinen Einstellungen einstellen, dass die Teilnehmer automatisch stumm geschaltet werden, wenn sie dem Meeting beitreten.

Das würde ich vor allem bei größeren Veranstaltungen erst einmal empfehlen.