Technik-Check

Tipps und Erfahrungen aus Online-Seminaren

Schon länger wollte ich regelmäßig aus meinen laufenden Seminaren berichten. Denn da entwickeln sich oft so tolle Sachen, ich lerne selbst entweder spontan in komischen Situationen oder die Teilnehmer stellen die richtigen Fragen, und es entsteht eine neue Methode und vieles andere mehr.

Diesen Mittwoch ist ja die neue Webinar-Trainer-Ausbildung (WEB_TRAB_11) gestartet, komplett ausgebucht.
Und da habe ich aufgrund meiner Erfahrungen in den letzten Wochen auch wieder etwas Neues ausprobiert, was ich nun zukünftig auch so beibehalten will.

Technik-Check

Ich hatte von den letzten Seminaren eins gelernt: Den Technik-Check mache ich nicht mehr kurz vor dem Webinar, schon gar nicht vor dem ersten.

Denn das ist ein absolut blöder Einstieg, wenn man da ne halbe Stunde rumwürgt, bis endlich jeder Teilnehmer sprechen kann und hoffentlich auch über seine Webcam zu sehen ist. Das hatte ich beim letzten Online-Seminar so erlebt und mit geschworen: nie mehr!

1. Tipp: Den Technik-Check auslagern

Also habe ich eine Woche vorher einen eigenen Technik-Check-Termin angesetzt und erst mal nur die technischen Infos an die Teilnehmer geschickt.

Denn das war auch immer etwas viel an Infos gewesen, was ich ihnen bisher in einer Info-Mail vorab geschickt hatte (zusätzlich mit einem Fragebogen).

Immerhin konnten auch 6 von den bis dahin 7 angemeldeten Teilnehmern und es klappte prima.

Der 7. bekam einen Extra-Termin, auch das lief prima.

Der 8. und 9. ebenfalls noch einen Termin zwei Tage vorher, da dauerte etwas länger, aber schließlich klappte es.

Die 10. am Tag vorher – da klappte nix. Auch nach einer halben Stunde nicht. Weil die firmeninternen Einstellungen und virtueller Desktop und was weiß ich alles, die Verbindung nicht herstellen konnte.

Also Notlösungen aus der Tasche gezogen: am nächsten Tag erst einmal vom privaten PC aus von zu Hause aus mitmachen, ansonsten mit der hausinternen IT das grundsätzlich zu regeln versuchen.

Alle sind entspannter und sparen Zeit

So ein ewiger Technik-Check ist ein extrem blöder Start, macht schlechte Stimmung, die Teilnehmer, die fertig sind, langweilen sich. Blöder kann man nicht starten. Wo ich doch extra immer erst einmal mit Einstiegsübungen beginne, damit eine schöne Arbeitsatmosphäre entsteht.

Wenn es aber klar ist, dass es bei dem Termin eben nur um die Technik geht, bin ich viel entspannter und die Teilnehmer auch. Und bei denen es klappt, die können sofort wieder verschwinden und es hat sie nur 5 Minuten gekostet.

2. Tipp: Genügend Zeit bis zum Start des Seminars

 Es ist sinnvoll, den Technik-Check einige Tage vor Beginn des Seminars durchzuführen. Denn nicht alle Probleme kann ich als Trainerin erkennen und lösen. Da braucht es evtl. Zeit, den eigenen IT-Support um Hilfe zu bitten und nach blockierenden Einstellungen zu suchen.

Drei grundsätzliche Tipps bei technischen Problemen

Ansonsten habe ich auch hier wieder erlebt, wenn etwas nicht direkt funktionierte, dann hilft es folgende Punkte zu versuchen bzw. zu untersuchen.

1. Komplett ausloggen und wieder neu einwählen

2. Einen anderen Browser wählen

3. Das Sicherheitsprogramm Kaspersky verhindert oft die Verbindung zu edudip next, da muss vorher was freigegeben werden